Cara Pekerja Berkomunikasi??

Sambil2 nak masak kuah laksa Penang untuk acara memunggah turun kontena esok, I nak berkongsi pengalaman yg diperolehi semasa membeli barang di tesco Semenyih tadi. Apa yg interesting sangat yerk?..

Ada sorang mamat negro tanya kat sorang staf masa I milih blue hippo..dlm bahasa Inggeris, mamat tu tanya apa gunanya blue hippo ni. Pekerja tesco tu, muda agi, berbangsa India, dia jawab : I dunno..I dunno..

Beria pula mamat negro tu btanya ulangkali. Pekerja tesco tu still bg jwpn dunno. Sambil geleng2 pala. Geram juga melihat situasi tu maka I pun nyibuk tumpang sekaki menerangkan kepada customer tu apa gunanya mende tu. (I leh wat part time nih..ekeke).

Selepas tu..I pegi lak kat barangan reduce price. Belek2..xda pula tanda rega cardamon yg I plan nak beli. So I tanya pada staff yg tengah susun2 barang tu, bape hengget coz xda rega kat bungkusan atau dilabelkan kat mana2. Staff yg berbangsa India tu jawab, 'x tau lah, I cuma susun2 je barang2 nih'. Then I tgk dia elok je dok cegat kat situ. Apa yg I paham tu mmg kwsn tmpt dia keje. Apa le salahnya dia update ke bahagian yg buh price ke bgtau yg barang2 tu xda rega coz mende2 lain kat situ suma ada rega already. Xda rasa nak mbantu langsung..

Then..I pegi lak kat bahagian kacang2. Terliurnya tgk kacang goreng shantung. Yg saiz besar2 tu. Caaarik logo halal, xda punn..so tanya kat adik manis yg jaga kat situ. Dia jawab, 'kak jgn risau, ni dari Mesia, bukan dari luar. Kalo kat peket besar dia ada logo halal'.

So I minta nk tgk logo tu sebab kacang2 tu dah dipeketkan kechik2. Dia sedia membantu, malangnya mmg xda logo tu. Syarikat pembekal mmg dari bukan Islam.

X jadi nak beli kacang goreng tu akhirnya. Sambil berlalu..berpikir..amik mudahnya adik manis ni, dia fikir kalo dari mesia halal sumanya. Kita kene alert patutnya, jgn ingat selaaamat jek suma yg masuk perut.

Kesimpulan dari cherita pendek nih..banyak leh dapat pengajaran. Pekerja2 ni kene diberi kursus nampaknya bagaimana nk komunikasi ngn customer. Bagi maklumat tepat, keje smart, sedia membantu. Bukan tanya masalah negara pun..just tanya mende2 chiput cenggitu pun maklumat tade..camana tu??

Jangan pula ada yg komplen kata mentang2 I dari UK maka beri pendapat berikut. Tapi apa yg I bagi ni cuma pendapat peribadi yg I rasa ada betulnya. Masa Aiman 15 tahun sekolah kat Aston Manor Birm dulu, dia buat praktikal kat saloon. Belajar dari bahagian pengurusan cemana buat keje. Sistem pendidikan di luar mementingkan praktikal selain kecemerlangan akademik. So, umur 16, after GCSE deme dah leh kija.

Mende2 cenggini xyah kusus pun xpa benonya.

Sebab dlm bidang pdidikan kita penerapan nilai tu sumanya jelas. Contohnya bantu membantu, hormat menghormati, amanah dsb. Tetapi mengapa ya sebahagian kita amik mudah sangat?..Pendapat u all?